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马云的野心暴露了!人工智能?

马云吹过的牛皮终于实现了。

近日,酝酿两年的阿里无人酒店正式开业,整栋楼没有一个服务员,却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。

无人酒店,未来已来

根据阿里旗下飞猪旅行近日公布,阿里巴巴首家实体酒店“FlyZoo Hotel”已开业,内部代号为“未来酒店”。该酒店位于阿里巴巴杭州西溪园区东侧,目前酒店各种设施正在最后调试当中。

代号“未来酒店”,表明该酒店与阿里此前的未来餐厅、未来书店类似,将采用无人化的运营。据飞猪方面的介绍,该酒店将采用全流程无人化操作,从入驻登机、入驻体验到退房环节,多由机器人提供服务。

话不多说,我们直接来看它的体验过程吧!

入住:

客人到达酒店后,一个1米高的机器人取代了传统的人工接待。它通过人脸识别技术,将客人的样子录入程序。

登记入住时,客人只需在大堂自助机刷一次脸,这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后,客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。

这意味着客人的脸成了酒店的通行证,无需任何服务员引导,只需刷脸就能享受酒店所有服务。

登记完毕后,电梯会启动等候系统,这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。

电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,最后直接在入住的楼层停下来。

到达房间门口后,摄像头识别出身份,房门自动开启,客人就能进去休息了。

吃喝玩乐:

无需插卡取电,客人步入房间,灯光会自动进入欢迎模式,电视机自动开启,并进入欢迎界面。房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作,客人只要对着天猫精灵下达指令,一切都可以躺着进行。

我们上面说过,登记时酒店系统会录入客人的样子,也就是说去餐厅、健身房、游泳池你完全可以空手去。

比如,当客人走进餐厅,人脸识别系统就会识别出他的身份和房间号,所点的餐品将自动被记录到消费清单。

东西一放上去,就已经完成了结账支付。

如果你不想出去,只需在手机上点单,机器人就能把食物和水送到你房间。

退房:

我们在传统酒店退房时,前台会派卫生阿姨前去查房,但在未来酒店,客人只需在手机上退房,系统就会弹出客人的所有消费金额。点击确认,随时离店。

在离开房间的一瞬间,电梯也已经启动程序等候客人了。

此时,房间会自动生成一张打扫订单,类似于网约车的派单模式,附近的卫生阿姨接到订单就会前来打扫房间,酒店无需专门请清洁工。

未来酒店凝聚了阿里豪华的阵容:达摩院负责架构、阿里云提供大数据、人工智能实验室设计机器人、智能场景事业部完成酒店数字化运营和智能服务中枢、天猫则为酒店床品提供供应链。

酒店业长期存在同质化严重和人力成本高昂等痛点,技术迭代是一个不错的解决方案。酒店不仅能通过多种黑科技营造独特的氛围,更能采用无人化的操作大幅节省人力成本并提高运转效率。阿里未来酒店CEO王群表示,“通过酒店管理平台系统能力的提升,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”

没有人是不可以被替代的

同时,上个月,海底捞斥资1.5亿打造的“无人餐厅”在北京正式营业。

店里没有洗菜工、没有配菜员、没有传菜员,成了一根根机械手臂。

就连表演拉面的小哥和美甲擦鞋的服务员都不见了,取而代之的是360°全屋环绕式立体投影,5块超大穹顶屏幕。

让你360°沉浸式消费体验。

海底捞这家“无人餐厅”是与松下、阿里合作建成的,在店内的监测大屏上,不仅能够看到每部机器、每个环节的运转情况,还能实时监测菜品的剩余数量,以及是否有超过48小时的过期菜品。

传统餐厅的店长在这里被大大弱化,而且智能大脑做得更好、更快。

不光是海底捞,2017年10月,马云的无人餐厅亮相,顾客通过桌面智能自助点餐,下单后订单会自动传到厨房。顾客吃饱喝足走出餐厅后,费用会自动在支付宝上扣除。

除了店里的服务员,流水线的工人也越来越少。

位于广东东莞的京东华南区麻涌分拣中心有一个1200平米的平台,上面有300个分拣机器人正在忙碌着。据介绍,麻涌分拣机器人,单小时的处理能力能够达到一万两千件。

这里的机器人分拣线共有两层。上层的小机器人根据地面二维码指示,准确将货物投入相应货口。

下层每个货口系有麻袋,对应不同的站点。一旦货物装满,便会有指示灯亮起,提示分拣员需要将麻袋扎口,并推送到传送带前往装车区域。

在整个分拣区域,原有的300名分拣员工如今变成了只有不超过20人,与传统分拣线相比,显得十分冷清。但全天的效率、作业质量都有显著提升。

因为这些小机器人不需要两班倒。如果没电了,它们会自己去找充电桩补充能量。使用机器人后,不光工作环节从6个减少到3个,而且因为减少了搬运的次数,对货物也更有安全保障。

不仅仅是服务行业,更多工种将被代替

5月8日,Google Assistant的问世,接线员、客服、电话推销员变得岌岌可危……

机器人市长:日本多摩正在选举下一任市长,机器人“松田Michihito”作为候选人之一备受瞩目。(她有自己推特账号)

它竞选时说:机器人没有情绪、欲望,政务处理不会感情用事,不收贿赂、不休息,可以存储消化大量数据,节省办公。

公务员机器人:新西兰“萨姆”(机器人公务员)能通过Facebook 回答市民提问,它有无限记忆存储量,永远不会忘记或忽略每个人的问题,做决定能绝对的公平公正。

建筑机器人:机器人Hadrian X能60分钟内砌起1000块砖,过程中还能研磨、切割砖块,每周24*7连续工作。两天之内,就能搭起一栋住房!

财务机器人:德勤财务机器人,一个顶15个人类,每周24*7工作。36万小时的人力工作,财务机器人几秒就能完成!

艺术作为人类智慧结晶的最后一块阵地,同样被攻破:意大利机器人钢琴师现场弹奏钢琴,郎朗听后都惊呼:“机器人Teo速度超越人类,节奏精准!”

性爱机器人:去年开始,欧洲妓院大量抢购性爱机器人。皮尔逊研究报告发声:到2050年,机器人或将取代人类性爱!

牛津大学研究团队甚至想让机器人怀孕生孩子!他们培育长有人体组织器官的机器人,尝试让机器人具有分娩能力。

斯坦福教授卡普兰统计:

美国注册在案720个职业,将有47%被人工智能取代;那些以低端技术、体力工作为主的国家,比例可能超70%!

人类为之颤抖,这绝非危言耸听,以AI机器人为代表的第四次工业革命已吹响号角。

特斯拉创始人埃隆·马斯克曾多次公开呼吁:人工智能太可怕了,人类必须马上对人工智能技术加强监管。

当马斯克看到波士顿机器人时,更是忧心忡忡:“我们马上就完了。面前这个机器人再发展几年,它的速度到时候我们需要借助闪光灯才能看清它,做美梦去吧……”

波士顿新机器人

或许,你还不能深刻感受到这种恐慌,打个生动的比喻吧:

现在,AI机器人就像正奔跑在轨道上的高铁,虽然我们在站台等待时,已经有它将要冲过来的预感。

但是,当AI机器人一日千里地飞速进化,真当它冲过站台时,人类连它的样子都看不清,之后,就再也追不上了!

马斯克对这种毁灭性的技术一再坚持:“人类要万分警惕人工智能,它们比核武器更加危险!”

未来只需一个个微小的智能纳米机器人植入人类身体,随时清理、修复和升级他们身体的各个细胞,同时对体内2.3万个基因进行检测,及时更新和维护,用以延长生命、强化身体功能。

霍金生前也一再告诫人类:“机器人的进化速度比人类想象的快,它们的终极目标将是不可预测的。我真的很怕人工智能取代人类,成为新物种!”

今天,服务员、接线员、快递员、围棋手、翻译、医生、证券师...人类只能眼睁睁看着一个个工种被机器人占领,等待人类的,或将是一场史无前例的失业大潮!

所以,如果有个15岁的孩子,困在某所观念过时的学校,我能给他的最好建议就是:不要太依赖大人。多数的大人都是一片好意,但他们就是不懂现在这个世界了。

在过去,“听大人的话”会是个相对安全的选项,但21世纪不一样。变化的脚步愈来愈快,你永远无法知道,大人告诉你的到底是永恒的智慧、还是过时的偏见。

所以,到底可以依赖什么呢?也许是科技?这会是个冒险的选项。如果你知道自己想要什么,科技能帮助你达成目标。但如果你不知道自己想要什么,科技就很容易为你塑造目标、控制你的生活。特别是随着科技愈来愈了解人类,你可能会感觉,好像是自己在服务科技、而不是科技在服务你。

那么,你是该依赖自己吗?大多数人其实并不了解自己,我们在脑海里听到的那些声音并不一定值得信赖,因为这些声音常常被意识形态的洗脑手段、商业广告的殷殷召唤所影响。

随着生物科技和机器学习不断进步,要操纵人类最深层的情绪和欲望只会变得更简单,于是“顺从你的渴望”就会越来越危险。

要面对这项艰巨的任务,就必须下定决心,了解自己这套操作系统。要知道自己的本质、希望在人生中达到什么目标。

在《今日简史》这本书所提出的诸多建议里,这绝对是最重要的一条:认识你自己。这项建议的迫切性更是前所未见,因为现在人类已经有了强大的竞争对手。

你可能听到过,有人说这是个黑客攻击计算机的时代,事实上,现在是个黑客攻击人类的时代。

算法现在正看着你,看着你去了哪里、买了什么、遇见了谁。再过不久,算法就会监视你走的每一步、每一次的呼吸、每一次的心跳。靠着大数据和机器学习,算法对你的了解只会愈来愈深。而等到这些算法比你更了解你自己,就能控制你、操纵你,而且你无力抵抗。

当然,你也有可能很高兴能把所有决定权都交给算法,相信它们会为你和世界做出最好的决定。那么你就什么事都不用做。

然而,如果你还想为自己的存在、为人生的未来保留一点控制权,就得跑得比很多科技公司更快,在它们之前就认识你自己。

文综合自商界洞察

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原文地址:http://78soft.com/article/37375.html

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