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让人工智能处于首要位置

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我们在人工智能革命中处于领先地位。 研究机构、学者、智囊团、商业和技术领导者都同意通过积极和渐进地使用人工智能等待解锁的重要价值 - 通过重新设计旧设计和设想新设计。 根据Gartner的一项研究,在新的人工智能项目中使用认知人体工程学和系统设计的组织将获得比其他项目长四倍的长期成功。 引用麻省理工学院数字商业中心的研究,从竞争的角度来看,采用数字化转型的公司比其平均行业竞争对手的利润高26%,市场估值高出12%。

 

通过人工智能实现的智能业务干预将在很大程度上决定您的业务将成为行业领导者还是明天落后者。考虑到这一点,企业正在迅速改变他们的心态和人工智能方法 - 从具有前瞻思维的业务部门进行的专题实验,到更具有竞争力差异化的战略要求。企业意识到,要真正释放商业价值,他们不仅需要将AI融入企业的结构中,还需要将其运营 - 拥有合适的人员和变革管理计划。鉴于人工智能可以为业务带来成本效益以及潜在的新收入来源,今天的企业正在探索“人工智能转型” - 通过围绕人工智能设计的商业模式,将拨号转移到真正可行的地方。为了使您的组织能够这样做,这里有三个强大的想法来映射您的业务的AI转型之旅。

确保企业准备建立和采用AI

 

为您的企业进行人工智能转型之旅的第一步是了解并解决您的人工智能愿景与您的组织贯彻其中的能力之间是否存在差异。为此,重要的是要评估您的企业在当前状态下如何准备好构建,部署,采用以及从以AI为中心的解决方案中获益。人工智能转型的想法需要清晰地传达,并以组织能力的现实为基础。如果不是,即使最好的意图也会出错。

 

要做到这一点,企业领导者衡量他们当前的AI成熟度并评估内部技能的可用性至关重要。这将使您能够确定当前员工获得行业领先的AI解决方案的能力。一旦确定了建立和采用AI引导解决方案的劳动力准备就绪的基线,组织就需要开始改进这些指标 - 通过内部培训和外部能力增强。

 

通过为AI准备情况制定这一基线分数 - 组织可以客观地了解他们的位置,他们需要走多远以及实现AI转型的潜在里程碑。这种预调查与相关的培训和评估相结合,可以帮助组织制定具有现实时间表的相关路线图,以及具体的可操作性。

 

建立AI'胜利团队'

 

AI转换与极其复杂的业务重组工作没有什么不同。它需要进行大规模的更改 - 从您开展业务的方式到运行内部流程的方式以及为多个业务部门配备人员。重新调整大部分员工队伍不仅重要,还有一个重要方面是使变革管理能够强化以人为本的思维模式的重要性。

 

为了克服这一挑战,企业需要培养“胜利团队”的共识和参与。这个胜利团队通常包括负责在其业务部门内实现AI转型的职能和技术领导者 - 从定位员工新的思维方式,确保手头的任务准备就绪。一方面,职能领导者可以帮助他们的团队识别可以使用AI重新设想的流程,并管理变革的阻力。另一方面,技术领导者将领导解决技术组件,同时为员工制定培训优先事项和日历。

 

在变革管理方面,企业需要员工清楚地了解AI转型的一线和底线收益,并专注于实现这一目标。员工将从中受益 - 因为实现这种转变的专业利益将为他们的未来带来好处。为了进一步探索公司如何进一步降低实施人工智能主导流程的防御性,他们还可以为利益相关者设定创新目标,作为其绩效指标的一部分。这样做有助于在个人,团队和组织目标之间建立强有力的一致性。 AI转型的一个关键方面是确保大规模采用和使用基于AI的解决方案。对于每个增量用户反馈和丰富的数据源,AI应用程序通常会更好。采用和持续使用是这种转变成功的关键参数。

  对孤立业务功能的集成业务流程

 

多年来,技术转型和采购的观点一直发生在部门/职能层面 - 人力资源团队购买人才管理软件,财务团队批准购买会计软件,CRM实施以帮助销售团队的工作。虽然这有助于实现小型技术计划,但是进行人工智能转型需要进行大变革。为了促进这一点,企业需要从孤立的,以功能为中心的思维模式转变为以流程为中心的综合思维模式。

 

这是因为AI用例通常可以跨越多个业务单位和功能,同时利用多个数据源来无缝地提供跨团队价值。因此,人工智能部署的本质需要以流程为中心的观点,并与多个利益相关方达成强烈的共识和支持。此外,购买人工智能服务/应用程序的预算可能来自各职能部门的多个受益人的分配。这使得企业更加迫切需要优先考虑流程的功能。

 

人工智能转型无疑是当今组织要解决的最具战略性的主题。成功的转型将确保企业超越仅仅是自动化和削减成本的战略,并揭示以前看不到的业务和收入机会。考虑数字化在构建可用于AI的新技术基础设施中的作用也非常重要 - 可能是分散的,基于云的,高度可用的。现在,企业领导者迫切需要不仅仅是对人工智能及其成功的肤浅理解。他们现在的任务是建立和提供一个具体的,以价值为导向的路线图,以实现其组织历史上的关键转变。

来源:https://www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=ai&ie=UTF-8&oe=UTF-8

编译:钱馨瑶

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