息息智能客服产品简介:

     息息智能客服系统是基于人工智能机器学习开发的实时交流系统,利用自然语言处理、情感分析等一系列深度学习技术开发而成。该系统适用于互联网、金融、旅游、教育、政府、电商等各行各业,是为其量身打造的简单、实时、高效率(7*24小时服务)、安全低成本的智能客服机器人系统。同时该系统应用范围广泛适用于web网站、手机wap、微信公众号、微博公众号并赋予企业平台对话生机。

息息智能客服出现背景:

     随着进入“AI元年”的进入,人工智能市场规模壮大,越来越多的企业推出人工智能产品。互联网的发展用户接触信息的渠道增加,如何解决用户碎片化需求也是多数企业如今要面临的问题。传统客服做不到24小时随时在线,工作效率和智能客服相比也有欠缺。在很多方面,人工智能客服和人工客服都有优势,不管从工作效率的提升还是降低运营成本方便。将当前人工智能技术真正为客户解决问题是顺应市场趋势。

息息智能客服的好处:

     即使应对大批量的咨询量,智能客服也能轻松面对,不会像人工客服一样感到厌倦。智能机器人客服除了自动问答之外,还可以在人工客服回答问题时,帮助相关问题匹配,当问题和答案匹配程度比较高的时候,人工客服只需要一键点击就可以直接回答,服务质量高,交互频率快。息息智能客服系统通过流量统计功能,客服可以随时了解到网站的各种流量信息:总访问量、当天访量、当前访问量。

文章来源:www.xixi.ai(息息人工智能)

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