​从无人停车场、到无人超市、无人餐厅再到无人驾驶。甚至,在原本认为人工智能无法取代的围棋领域,阿尔法狗的横空出世,也让很多人第一次见识了人工智能的厉害。

事实上,很多以前我们想像得到,甚至想象不到的"黑科技",都正在走入现实。

比如猿题库,只需要拿出手机拍照,就可以自动识别手写的英语作文,将其转化为单词,显示作文评分,并对语法、单词等错误和亮点进行批注,有的地方甚至比老师批改更详细。

比如讯飞,不但可以智能识别语音、将文字合成为语音,甚至可以模拟真人的语音,让听者难辩真假。

比如百度,"百度号"的写作机器人已经可以实现体育新闻、热点新闻等多领域的全机器创作。

诸如此类,不胜枚举。

这些已经成为现实黑科技背后,都指向已依稀可见的同一个未来:人工智能(Artificial Intelligence,AI)

三、AI会取代我们的工作吗

目前来说,还不会!

据报道,瑞典的一家在线银行Nordnet准备对自家的AI员工Amelia“炒鱿鱼”。

Amelia去年夏天刚刚入职Nordnet,其日常工作就是帮客户开个银行户头、处理一些银行数据等任务,正常来说速度肯定是应该比工作人员要快,银行的工作效率和效益也该有个明显的提升。

事与愿违,这一年来,Amelia好像并没有表现出该有的能力。

其实Amelia并不是第一个被解雇的人工智能。今年一月份,英国的一家超市就解雇了一个上岗仅仅一周的导购机器人Fabio。超市的初衷是它一能吸引顾客,二能帮助卖货。然而几天之后,他们发现这两件事儿Fabio一件都没做好,甚至有些顾客看见它都绕着道走。

Nordnet是一家线上银行,其对AI的语义识别对话能力的要求自然更高。对导购机器人Fabio来说,沟通不畅或沟通体验不好一定是超市将其“辞退”的重要因素。最核心的地方在于,技术是否真的成熟到足以应对任何情况。

二、AI被炒鱿鱼原因

实际上,被解雇的AI只能算作个案来对待,并不能将所有的AI应用一概而论,毕竟有更多的AI应用并未出现过所谓“不管用”或者“解雇”之类的情况。

我们发现,被解雇的AI和应用得风生水起的AI之间,存在着一个变量。这个变量就是:人为干预。而根据人为干预程度的不同,我们可以把这两类AI分为独立式AI半独立式AI

所谓独立式AI是指人类没有干预或干预较少、AI自主分析决策程度较高甚至完全自主决定的人工智能类应用。Amelia、Fabio基本都属于此类,因为与客户或消费者进行对话、分析数据并得出结论的过程,基本上是没有人操作的,在此过程中其完成了与客户的直接接触。因为AI可以自主进行审核、通过或者驳回,在这个过程中没有人工参与。

半独立式AI则指的是人类干预较多,AI只是承担前期的观察、分析,最多再加一点初步结论,最终的决策仍由人类完成的人工智能类应用。比如用AI做各种预测、帮助医生读X光片、招聘、识别古文字、抓在逃犯等等。显而易见的是,这类更多有人类干预和把控的AI反而是运行的态势颇为良好。

目前AI要完全独立地承担工作任务,也就是“替代”人类,可能还有些难度。正因如此,人们更多地称AI为“助手”。从“助手”向“替代”的转变过程,可能就是AI降低自己被解雇概率的过程,也更是人类AI技术进步的一个过程。

三、到底什么是人工智能

见识了那么多的人工智能,比如微软的小冰,苹果的siri等等,到底什么才是人工智能呢?

关于这个问题,有太多的定义、阐述与理解,很难找到通行的准确定义。

从广义来讲,能够执行自动程序的计算机、手机等所有机械与设备,都应该纳入人工智能的范围,从手机、电脑、银行、汽车到我们生活中的几乎每一个环节,都已经有或多或少的人工智能发挥作用。

但在普通人眼中,或许"终结者"那样拥有自己思想甚至情感的机器人,才是人工智能的典型代表。

而业界更普遍的观点,是把人工智能分为三种:弱人工智能强人工智能,以及超人工智能

其中,弱人工智能是所有不能真正地自主推理和解决问题的智能,它的智能更多体现在"智能的行动",这也是当前几乎所有人工智能的现实水平。

强人工智能,将具有智能思考能力,在某些领域的智能表现,接近甚至达到人类水平;超人工智能则将有可能形成对人类的智商碾压。

这两者,也正是人工智能产业努力的方向。

过去,即使每天花10个小时在自己的手机上,使用着各种信息时代的便利,我们依然认为,"真正的人工智能"还停留在科幻电影与遥远的未来。

但现在,各种黑科技的井喷,正在告诉我们,从弱人工智能到强人工智能之间,或许并没有一道森严的壁垒。在一些领域,人工智能将达到,甚至已经悄然越过那条看不见的分界线。

即使,我们离想象中的人工智能仍有距离,但它对人类社会产生的冲击,已经全面开始。不过与机器相比,人有灵魂、有信仰、有价值观、有创造力,因此机器人超越人类还需要很长一段时间!

在对于未来的预测中,不论积极还是悲观,绝大多数科技界领袖都相信,人工智能已经近在咫尺,并将为人类社会带来前所未有的巨大改变,新技术的发明与应用,同样也会创造新的就业岗位。

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