南方电讯智慧银行VTM解决方案已在江南银行、华厦银行成熟运营三年多。在鄂尔多斯银行测试中,凭借优于其他国内品牌的高清音视频效果,得到用户的一致认可。南方电讯实施团队快速运作仅15天就完成部署,成为内蒙首例智慧银行VTM标杆应用,助力鄂尔多斯银行在与互联网金融和四大国有银行的品牌突围战中,打响重要一枪!

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成熟的智慧银行VTM解决方案

南方电讯智慧银行VTM解决方案,将睿致(视频会议调度管理中间件)打造为整个VTM系统的“神经中枢”,驱动所有的视频呼叫和断开;同时将Polycom视频会议产品平滑嵌入机具中,与银行核心业务系统进行对接。结合南方电讯的集成、服务经验,为银行提供7*24小时自助可视互动服务,扩大自助服务覆盖面,降低柜面网点业务压力。

商业银行的一大助力

1.  面对面远程视频交流

--视频交流,远程面签,远程协同

--全新的客户体验,增加营销机会

2.  柜面业务替代率达95%

--功能全面,可替代人工柜面

--无需柜面业务办理排队

3.  节省服务时间与空间

--可提供7*24小时全天候服务

--可部署于合作伙伴场地

4.  网点扩张成本优势

--新兴网点迅速扩张

--社区银行、无人银行的利器

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据统计,VTM系统正式运营以来,鄂尔多斯银行客户办卡排队时间明显缩短,为柜台业务减轻压力,提升了银行服务体验感和科技感。

未来随着业务发展,鄂尔多斯银行将在其他关键网点增设VTM系统,通过后台客服坐席辐射各关键区域业务办理并逐步拓展。同时将升级为智慧银行VTM V2.0解决方案,通过创新设计的视频显示模块,实现广告推送与视频通话的实时自动切换,将业务宣传与视频通话功能合二为一,为鄂尔多斯银行的品牌突围战带来更大收益。

南方电讯睿致会管作为视频会议软件中间件与各行业业务系统进行对接,提供在行业远程视频会议协作中的流程化管理、硬件驱动、实现可视化统一协作系统的轻松管控,现已成功应用在远程医疗、远程教育、智慧金融VTM、应急指挥调度等行业应用领域。

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